کمپانی فیس بوک می گوید پلتفرم های های آن، از جمله Instagram، WhatsApp، Messenger و خود برنامه فیس بوک، بعد از پشت سر گذاشتن برخی از مشکلات، قبل از روز چهارشنبه، اکنون به صورت آنلاین و کاملا صحیح در دسترس هستند.
در اکثر روزهای قبل، این برنامه ها مشکلاتی از قبیل ارسال و دریافت نادرست تصاویر، فیلم ها و سایر فایل ها را تجربه کرده اند.
این شرکت این مشکل را در توییتر برای برنامه اصلی فیس بوک خود، فیس بوک مسنجر و اینستاگرام تایید کرده است.
فیس بوک گفت: “این مشکلات به صورت کامل حل و فصل شده اند و ما باید برای همه، در همه پلتفرم ها، 100٪ به حالت اول بازگشته باشیم.”
او همچنین در ادامه گفت: “ما برای هر گونه ناراحتی از جانب کاربران، بسیار متاسفیم.”
شرکت معروف اینستاگرام نیز در روز چهارشنبه با انتشار یک تصویر GIF از آتش بازی در توئیتر، اعلام کرد که “ما برگشتیم!”.
همچنین این شرکت متعلق به فیسبوک در توئیتر اعلام کرد که: “مسئله کاملا حل شده است و ما باید برای هر شخصی کاملا آنلاین و در دسترس باشیم. و ما برای هر گونه ناراحتی متاسفیم.”
با این حال، برخی از کاربران به توئیتر شرکت اینستاگرام پاسخ دادند و می گویند که هشتگ ها هنوز به خوبی کار نمی کنند.
سخنگوی فیس بوک گفت که این شرکت “در طول تعمیرات روزانه” با مشکلاتی مواجه شده است “، که بعضی از مردم برای ارسال و یا آپلود عکس ها و ویدیو ها مشکل داشته اند.
ببینید قبل تر نیز گفته می شد که بزرگترین قطع دسترسی شبکه های اجتماعی واتساپ، فیسبوک و اینستاگرام به وقوع پیوست!
یک سخنگوی دیگر نیز در روز چهارشنبه بعدازظهر گفت: “ما در حال تلاش هستیم تا به همان اندازه که ممکن است همه چیز را به حالت عادی بازگردانیم و از هر گونه ناراحتی عذرخواهی می کنیم.”
Instagram پیشتر نیز توییت کرده بود که: “ما متاسفیم و در حال برطرف کردن مشکل هستیم.”
هم اکنون نیز هشتگ های #instagramdown، #facebookdown و #whatsappdown در سراسر جهان در توییتر در حال ارسال هستند، که اکثرأ جوک ها و شکایاتی در مورد اختلال در رسانه های اجتماعی می باشند.
با این حال، توییتر نیز مشکلات خود را با مسائل مربوط به صفحه پشتیبانی خود در توییتر اعلام کرده است که “با برخی از مسائل مربوط به تحویل پیام های دایرکت و اعلانات” مواجه بوده است.
توئیتر نیز اعلام کرده است که”ما تقریبا 100٪ حل شده ایم،”
همچنین افزود که “ممکن است برخی از اثرات هنوز برای یک گروه کوچک از مردم وجود داشته باشد، اما به طور کلی DM ها باید در حال حاضر درست کار کنند. ما از صبر و شکیبایی شما قدردانی می کنیم!”
برای مطالعه بیشتر ببینید که اطلاعات ۴۹ میلیون کاربر اینستاگرام در معرض دید عمومی قرار گرفته است! یا استعفا مؤسسان اینستاگرام انتقاداتی را به همراه داشته است و یا اینستاگرام بازیابی اکانت های هک شده شما را آسان تر می کند!
سلام.من خیلی وقته به فیس بوکم رو وارد نشدم.
الان که میخوام لوگ این بشم برای تایید به واتس اپم پیام میده ولی پیامی دریافت نمیکنم من.
لیست سه تا دوستم داده برای تایید که بهشون لینک بفرستم که بهم پیام کنن کدو.که متاسفانه نمیتونم باهاشون تماس بگیرم چون شماره و ایمیلی ازشون ندارم.
از طریق پسوردم رفتم کد ایمیلو میزنم تایید میشه ولی مرحله ی بعدیش باز همینه
با عرض سلام خدمت شما دوست گرامی
دقیق متوجه نشدم، یعنی پسورودتونو فراموش کردید بعد که درخواست forgot password را می زنید پیامی به ایمیلتون ارسال نمیشه؟
با این حال من شنیدم که فیسبوک اکانتهایی که به مدت طولانی استفاده نشده باشند را بند نمی کنه، شما می تونید به آدرس facebook.com/login/identify بروید و طبق دستورالعمل ها اکانتتون را بازیابی کنید. همینطور بهتره که از یک رایانه یا تلفن همراه که قبلا برای ورود به حساب کاربری فیس بوکتون استفاده می کردید دوباره استفاده کنید. بعد از وارد شدن به حساب کاربریتون هم بهتره گذرواژه خودتون را بازنشانی کنید.
اگر هم بخواید، می تونید مشکلتون را گزارش بدید، که بعد از وارد شدن به فیس بوک، روی علامت سوال در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی کلیک کنید گزیننه گزارش مشکل یا Report a Problem را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا گزارشتون ارسال بشه. شاید مستقیما حسابتون را بازیابی کنند.